TEXT: HEIKE KRAUTSCHUN-LINDNER Die Arbeit in der Pflege erfordert eine sichere mündliche Kommunikation mit Kollegen, Klienten, Bewohnern, Ärzten und Angehörigen. Zudem sollten alle Mitarbeiter in der Lage sein, zahlreiche Formulare und Unterlagen schriftlich korrekt und verständlich zu bearbeiten. Auf die Pflegedokumentation und Berichte müssen sich alle an der Pflege beteiligten Personen verlassen können. Die Realität zeigt aber: Vorgesetzte und Kollegen sind sich oft unsicher, ob alle Mitarbeiter ihre Anweisungen und Aufträge vollständig verstehen. Denn: Viele Pflegeeinrichtungen arbeiten mittlerweile in multinationalen Teams. Um dem Pflegenotstand entgegenzuwirken, setzen sie auf personelle Unterstützung von Pflegefachpersonen aus dem Ausland. Dabei ...