"Echte Führungskräfte zeichnen sich dadurch aus, dass sie eine Kultur schaffen, die durch Vertrauen und Großzügigkeit geprägt ist. a sagt Silke Nachtwey, Pflegedienstleitung im Seniorenzentrum Krefeld, im Interview auf Seite 8 Ihre Antwort werde ich nicht erfahren. Im direkten Gespräch wäre das anders. Freunde, die sich gut kennen, brauchen sich diese Frage erst gar nicht zu stellen: Sie spüren sofort, wenn mit dem anderen "etwas nicht stimmt". Im Umgang mit Ihren Bewohnern ist das schwieriger: Wie oft haben Sie sich bei der Grundpflege, während der Lagerung, bei der Aktivierung oder beim Essen anreichen gefragt, was ...