19.01.2016

Entlastungs- und Betreuungsleistungen: Wie Sie aktiv Umsatz und Kundenzufriedenheit steigern können

 
Erleben Sie auch, dass in Ihrem Pfl egedienst nicht alle erbrachten Leistungen auch wirklich bezahlt werden? Mitarbeitende denken oftmals: "Ich bin doch nicht zum Verkaufen da!" - doch bei genauerem Hinsehen wächst die Erkenntnis, dass bezahlte Leistungen Stress reduzieren und die Wirtschaftlichkeit sichern. Im Vortrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, den Bedarf zu erkennen und zusätzliche Leistungen zu vermitteln.
Dauer: 56:22
Referent: Mona Schöffler & Ilse Buchgraber
Veranstaltung: AltenpflegeKongress
Ort: Hamburg
Veranstaltungsdatum: 17.11.2015