Mit Kennzahlen optimieren

Wer einen ambulanten Dienst unter den Bedingungen der " Pflege 4.0" leitet, hat das Ziel, flexibel, modern und wirtschaftlich zu steuern. Damit das Kerngeschäft, die Führung von Mitarbeitern und die Pflege und Betreuung von hilfebedürftigen Menschen, stets im Mittelpunkt steht, ist der Schwerpunkt die Steuerung von Prozessen und somit die Arbeit mit Kennzahlen. Mit Kennzahlen als fokussiertem Ergebnis der Prozesse in Ihrem ambulanten Dienst behalten Sie die Wirtschaftlichkeit und die Pflegequalität im Blick, erkennen Schwachstellen und Stärken Ihres Unternehmens, bereiten Entwicklungen vor und prüfen u.a., ob die gesetzten Ziele erreicht wurden. Das Autorenteam stellt eine Vielzahl typischer Kennzahlen vor, z. B. Kostendeckung, Pflegegradmix, Mitarbeiterzufriedenheit, erläutert die Arten von Kennzahlen, welche Anforderungen sie erfüllen sollten und für wen sie gedacht sind. Steuern Sie Ihre Prozesse auf einer gesicherten Datenbasis und nehmen Sie die Mitarbeiter mit ins Boot, damit Prozesse und Ergebnisse transparent werden. Wie das gelingt, zeigen die Autoren Schritt für Schritt immer mit dem Blick auf Ihren Alltag.